Politica generale del processo di prenotazione

Quando ci contattate per il viaggio, vi forniremo un itinerario basato sulla disponibilità in tempo reale. La disponibilità del tour potrebbe cambiare fino al momento in cui riceviamo il vostro pagamento tramite il nostro modulo sicuro. Quando accettiamo la vostra prenotazione, tutte le tariffe e il programma sono garantiti.

Quando effettuate la vostra prenotazione con il nostro agente di viaggio, avremo bisogno di un deposito del 30% per finalizzare tutto. Forniamo un modulo crittografato SSL a 256 bit sul nostro sito web che potete utilizzare per inviare in modo sicuro le informazioni sulla vostra carta di credito. Dopo aver ricevuto il vostro deposito, confermeremo la vostra prenotazione e vi invieremo un voucher di viaggio entro 1 giorno lavorativo. Potete pagare il saldo rimanente prima o dopo il viaggio presso l'ufficio della nostra agenzia. Nel nostro ufficio accettiamo tutti i principali tipi di valuta per i pagamenti in contanti, nonché Visa o MasterCard.

Politica generale di cancellazione

Di seguito è riportata la linea guida generale per la nostra politica di cancellazione se il vostro agente non menziona diversamente:

Se cancelli entro 14 giorni dalla data di check-in, non verrà addebitata alcuna penale di cancellazione.

Se cancelli tra 14 e 7 giorni, sarà addebitata una penale di cancellazione pari al costo di una notte di alloggio.

Se cancelli tra 7 giorni e 24 ore, verrà addebitato l'intero importo dell'hotel.

Non sono previsti rimborsi per gli "no show" (mancata presentazione) per gli alloggi in hotel.

Politica di cancellazione per biglietti aerei:

Se cancelli i biglietti un mese prima della partenza, verranno addebitati solo 15 euro.

Se cancelli tra un mese e una settimana prima della partenza, verrà addebitato il 40% del costo totale.

Non possiamo fornire alcun rimborso per gli "no show" dei biglietti aerei.

Le tariffe promozionali offerte dalle compagnie aeree non sono rimborsabili né modificabili.

Politica di cancellazione per tour e trasferimenti in aeroporto:

Se cancelli entro 48 ore dal tour o dal trasferimento in aeroporto, non verrà addebitata alcuna penale di cancellazione.

Se cancelli tra 48 e 24 ore prima del tour o del trasferimento in aeroporto, verrà addebitata una penale di cancellazione pari al 50% del costo.

Se cancelli entro 24 ore dal tour o dal trasferimento in aeroporto, verrà addebitato l'importo completo come penale di cancellazione.

Non possiamo fornire alcun rimborso per gli "no show" (mancata presentazione) per i tour o i trasferimenti in aeroporto.

*Per gruppi numerosi, ti preghiamo di chiedere al tuo agente la politica di cancellazione e i requisiti di prenotazione.

Invia un'email a [email protected] per chiedere tutto ciò che desideri.