Termini & Condizioni

Questo sito è di proprietà e gestito da Venere Travel (di seguito denominato "Venere Travel", "noi", "ci" o "nostro").

L'acquisto di qualsiasi servizio di viaggio fornito da www.wowcappadocia.com costituisce un accordo legale tra te e Venere Travel, e il tuo consenso ai Termini e Condizioni di Venere Travel è implicito. Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini e Condizioni prima di effettuare una prenotazione. Il contratto di viaggio avrà inizio quando Venere Travel conferma la tua prenotazione. Fino al 31 dicembre 2022, i seguenti termini e condizioni si applicano alle prenotazioni effettuate tramite il sito web https://wowcappadocia.com.

DEPOSITO E PAGAMENTO: Una volta confermata la prenotazione, è richiesto un deposito del 30% del costo del tour tramite carta di credito o bonifico bancario. Dopo aver inviato il deposito, riconosci di aver letto, compreso e accettato tutti i nostri Termini e Condizioni. Se il tuo viaggio include la Cappadocia, il restante 70% della tariffa del tour è dovuto all'arrivo in Cappadocia; se la Cappadocia non è inclusa nel tuo itinerario, è richiesto il pagamento anticipato di 1 settimana in Turchia.

BONIFICO BANCARIO: Il deposito deve essere effettuato tramite carta di credito o bonifico bancario, con le seguenti informazioni: ti informeremo quando prenoti il servizio con noi.

CANCELLAZIONI: Le cancellazioni devono essere inviate per iscritto tramite email. Le regole relative alle cancellazioni saranno basate su quanto scritto su https://wowcappadocia.com/cancellation-policy.html.

RIMBORSI: Dopo aver determinato l'importo del rimborso in base alla nostra politica di cancellazione, verrà inviato alla tua carta di credito o al tuo conto bancario il prima possibile. A seconda del paese, dei giorni festivi nazionali, ecc., potrebbero essere necessari tra 5 e 15 giorni lavorativi.

SCONTI PER I BAMBINI: I bambini di età inferiore ai 12 anni hanno diritto a uno sconto del 50% sul costo del viaggio terrestre e uno sconto del 20% sul costo del biglietto aereo se viaggiano con almeno due adulti a tariffa intera e soggiornano nella stessa camera. Se necessario, i nostri agenti ti informeranno sui prezzi specifici per determinate escursioni.

SERVIZI NON UTILIZZATI: Per quanto riguarda alloggi, pasti, escursioni, trasporti o altri servizi inclusi nel prezzo del tour ma non utilizzati dai partecipanti al tour, non sono ammessi rimborsi o scambi.

DOCUMENTI DI VIAGGIO: Dopo aver ricevuto il deposito, i documenti di viaggio saranno preparati e inviati tra 5 e 7 giorni lavorativi dopo la conferma. Questi documenti verranno inviati via email, quindi ti preghiamo di stamparli e conservarli come prova.

RESPONSABILITÀ: Facciamo tutto il possibile per garantire che i nostri fornitori mantengano il più alto livello possibile di eccellenza. Tuttavia, non siamo responsabili di eventuali problemi che si verificano a seguito della prenotazione di servizi che non controlliamo direttamente, come cancellazioni dei voli. Venere Travel e le sue affiliate, dipendenti o agenti non potranno essere ritenuti responsabili in alcun modo per eventuali lesioni, danni, perdite, ritardi a persone o proprietà, costi aggiuntivi o disagi causati direttamente o indirettamente da circostanze al di fuori del loro controllo.

ASSICURAZIONE: Il tour non include un'assicurazione di viaggio personale. Tutti gli sforzi sono compiuti per garantire la sicurezza di tutti durante il viaggio. Tuttavia, insistiamo affinché tu abbia una polizza di assicurazione di viaggio personale completa come condizione per accettarti nel viaggio. Forniremo un'assicurazione di viaggio per i viaggi personalizzati in Turchia, tuttavia ti consigliamo di acquistare una copertura aggiuntiva nel tuo paese.

VALIDITÀ: Questo contenuto è accurato al momento della pubblicazione, ma è soggetto a modifiche senza preavviso. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito web il prima possibile. Tuttavia, se i Termini e Condizioni vengono modificati dopo il pagamento, si applicheranno i Termini e Condizioni vigenti al momento del pagamento.

PASSAPORTO E VISTO: Se hai problemi con il visto o hai bisogno di documenti di viaggio dettagliati per le domande di visto, ti preghiamo di contattarci senza esitazione all'indirizzo [email protected].

Ti preghiamo di inviarci una email all'indirizzo [email protected] per fare domande su qualsiasi cosa desideri.