Datenschutz-Bestimmungen

Diese Website wird von Venere Travel (im Folgenden als "Venere Travel", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) besessen und betrieben.

Sicherheit: Wir sind stets bestrebt, alle personenbezogenen Informationen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen, zu schützen. Wir haben diese Datenschutzerklärung erstellt, um dieses Engagement zu betonen. Zu den personenbezogenen Identifikationsinformationen gehören Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer(n) und Kreditkarteninformationen. Unser Ziel ist es, Besuchern unserer Website ein Gefühl von Sicherheit und Komfort bei der Reiseplanung zu vermitteln. Unsere Website verwendet modernste Sicherheitstechnologie, um Ihre personenbezogenen Identifikationsinformationen zu schützen. Eine der effektivsten Schutzmaßnahmen ist ein sicherer Server, der verschlüsselte Daten über hochsichere Firewalls sendet und empfängt. Sie sollten jedoch beachten, dass keine Datenübertragung über das Internet oder Speichermethode vollständig sicher garantiert werden kann. Wir verschlüsseln Ihre Kreditkarteninformationen mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung.

Datenschutz: Bevor Sie uns personenbezogene Identifikationsinformationen mitteilen, finden wir es wichtig, dass Sie über unsere Informationen zum Datenschutz informiert sind. Personen, die unsere Website besuchen, sollten die Kontrolle darüber haben, wie ihre personenbezogenen Identifikationsinformationen erfasst werden. Bei Online-Transaktionen geht es um Vertrauen, und wir legen großen Wert darauf, dass Ihre personenbezogenen Identifikationsinformationen sicher sind. Diese Richtlinie gilt nicht für Unternehmen, die nicht von Venere Travel kontrolliert werden, oder für Einzelpersonen, die nicht von Venere Travel beschäftigt oder verwaltet werden.

Datenerhebung: Personenbezogene Identifikationsinformationen werden nur dann erfasst, wenn Sie sie freiwillig und explizit angeben. Wenn Sie uns kontaktieren, sind bestimmte personenbezogene Daten erforderlich, um verschiedene Aufgaben zu erledigen. Die Website richtet sich an Personen im Alter von 18 Jahren oder älter.

Reisebuchungen: Um Reisedienstleistungen zu erwerben, benötigen wir Ihren vollständigen Namen (sowie die vollständigen Namen derjenigen, die Sie begleiten), E-Mail-Adresse, Telefonnummer(n) und Kreditkarteninformationen, einschließlich Kartennummer, Kartentyp, Name des Karteninhabers und Ablaufdatum. Bevor Sie ihre Namen angeben, sollten Sie zuerst die Erlaubnis der Personen einholen, die mit Ihnen reisen, da sie möglicherweise nicht in der Lage sind, die von Ihnen in ihrem Namen bereitgestellten Informationen einzusehen oder zu ändern. Für bestimmte Reisekäufe können wir den Namen der Fluggesellschaft, die Sie nutzen werden, und die Flugnummer(n) erfassen. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Reisepläne per E-Mail, wenn Sie eine Reise bei uns buchen.

Umfragen: Wir bieten Besuchern unserer Website auch die Möglichkeit, an Umfragen teilzunehmen. Sie sind nicht verpflichtet, auf eine Umfrage zu antworten, und Sie können sich von zukünftigen per E-Mail gesendeten Umfragen abmelden, indem Sie den Anweisungen zur Abmeldung in der Umfrage folgen, die Sie erhalten. Bei Ihrer Teilnahme an einer Umfrage können Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift erfasst werden.

Kontaktaufnahme: Wenn Sie uns bezüglich Reisebedürfnissen, Änderungen, Dokumenten, Stornierungen, Rückerstattungen oder allgemeinen Vorschlägen kontaktieren, erfassen wir Ihren vollständigen Namen (einschließlich des zweiten Namens und des Familiennamens), Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir werden Ihnen per E-Mail und/oder Telefon antworten.

Weitere Informationen: Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch Informationen gesammelt. Zu den zusätzlichen Daten, die ohne Ihr Wissen erfasst werden, gehören Computerverbindungsinformationen, Webbrowser-Einstellungen und "Cookies".

Über "Cookies": Cookies sind kleine Dateien, die eine Website auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät speichert, wenn Sie sie besuchen. Wenn Sie unsere Website besuchen, platzieren wir einen "Cookie" (eine winzige, eindeutige Datei zur Identifizierung) auf Ihrem Gerät oder Computer. Diese Informationen sind nicht erforderlich, sondern werden automatisch gesammelt und zur Verbesserung der Leistung unserer Website verwendet. Der Cookie enthält keine personenbezogenen Identifikationsinformationen, und Sie haben die Möglichkeit, eine Cookie-Datei abzulehnen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers so konfigurieren, dass Cookies abgelehnt werden oder um Erlaubnis gebeten wird, bevor sie akzeptiert werden. Die meisten Besucher unserer Website lassen ihre Cookies eingeschaltet, und Personen, die dies nicht tun, haben keinen Zugriff auf viele Dienste und Funktionen unserer Website. Cookie-Dateien verbleiben bis zu 365 Tage oder bis Sie sie manuell löschen, auf der Festplatte Ihres Computers.

Computerverbindungsinformationen: Im Rahmen eines Besuchs auf unserer Website erfasst unser System bestimmte technische Informationen von Ihrem Computer, jedes Mal wenn Sie eine Seite aufrufen. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Betriebssystem, Webbrowser-Typ (z. B. Netscape Navigator oder Internet Explorer), Bildschirmauflösung und die verweisende Website (falls vorhanden). Diese Daten werden vom Webbrowser Ihres Computers abgerufen und zur Verbesserung Ihrer Nutzung unserer Website verwendet.

Verwendung Ihrer Informationen: Informationen werden aus verschiedenen Gründen gesammelt, darunter der Kauf von Reisen, die Kontaktaufnahme mit uns, Benachrichtigungen bei Änderungen des Reiseplans, Bereitstellung von Reisedokumenten, Teilnahme an Umfragen oder Verbesserung Ihres gesamten Erlebnisses beim Besuch unserer Website sowie für unsere eigenen internen Zwecke.

Reisebuchungen: Bei einer Reisebuchung erfassen wir Informationen wie Ihren Namen und Kontaktdaten. Diese Informationen verwenden wir zur Überprüfung und Bearbeitung Ihrer Reisebuchung, zur Abrechnung Ihrer Kreditkarte und zum Versenden Ihrer Reisepläne per E-Mail. Wenn Sie uns bezüglich Ihrer Reisebedürfnisse, Änderungen, Dokumente, Rückerstattungen kontaktieren oder einfach Ideen geben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, um Ihnen zu antworten.

Reiseplanänderungen: Gelegentlich kann es zu Änderungen in Ihrem Reiseplan kommen, aufgrund unvorhergesehener Zeitplanänderungen, Hotelrenovierungen und geschäftlicher Umstände. Wenn bedeutende Änderungen an Ihrem Reiseplan vorgenommen werden, werden Sie per E-Mail und/oder Telefon benachrichtigt, um Sie über die Änderungen zu informieren und Ihnen bei Bedarf bei der Organisation alternativer Vorkehrungen behilflich zu sein.

Geteilte Informationen: Wir teilen Ihre personenbezogenen Identifikationsinformationen mit autorisierten Partnern wie Fluggesellschaften, Hotels, Autovermietungen und optionalen Aktivitätsanbietern, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu bearbeiten und bereitzustellen. Um Ihre Reisebuchung vorzubereiten und zu bestätigen, benötigen unsere Dienstleister Informationen über Ihr Profil. Wir arbeiten nur mit seriösen Hotels, Fluggesellschaften, Mietwagenfirmen und anderen Reiseunternehmen zusammen, die strenge Datenschutzstandards einhalten. Partnern ist es nicht gestattet, Ihre Daten ohne Ihre Zustimmung zu nutzen oder zu kommunizieren. Sie sollten die Datenschutzrichtlinien aller Reiseunternehmen prüfen, deren Waren Sie auf unserer Website in Betracht ziehen.

Geschäftspartner: Wir haben mit seriösen Drittanbietern zusammengearbeitet, um Ihnen weitere Reisedienstleistungen anzubieten. Unser Unternehmen wird die einzige sein, die sensible Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer mit ihnen teilt, um Ihre Reisebuchungen zu bearbeiten und zu bestätigen.

Offenlegung und Streitigkeiten: Wir können Informationen, die wir von Verbrauchern erhalten haben, die Reiseprodukte oder -dienstleistungen erworben haben, offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir können auch Informationen über potenzielle Risiken für unsere Interessen oder Aktivitäten offenlegen, die anderen Schaden zufügen könnten, zum Beispiel im Falle von Betrug. Es ist möglich, dass wir Kundendaten an Kreditkartenunternehmen weitergeben müssen, damit diese im Rahmen des regulären Geschäftsbetriebs auftretende Probleme bearbeiten können.

Änderungen unserer Datenschutzerklärung: Diese Datenschutzerklärung wurde im März 2021 erstellt und auf unserer Website veröffentlicht. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit und aus beliebigen Gründen zu ändern oder anzupassen. Vor der Umsetzung wesentlicher Änderungen werden wir diese auf der Website bekannt geben. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um uns Fragen zu stellen oder weitere Informationen anzufordern.