Política general del proceso de reserva

Cuando se ponga en contacto con nosotros sobre el viaje, le proporcionaremos un itinerario basado en la disponibilidad "en tiempo real" actual. La disponibilidad del tour puede cambiar hasta que se reciba su pago a través de nuestro formulario seguro. Cuando aceptemos su reserva; todas las tarifas y el programa están garantizados.

Cuando haga sus reservas con nuestro agente de viajes, necesitaremos un depósito del 30% para finalizar todo. Proporcionamos un formulario cifrado con SSL de 256 bits en nuestro sitio web que puede utilizar para enviar de forma segura su información de tarjeta de crédito. Después de recibir su depósito, confirmaremos su reserva y le enviaremos un comprobante de viaje en un plazo de 3-5 días hábiles. Puede pagar el saldo restante antes o después del viaje en la oficina de nuestra agencia. En nuestra oficina, aceptamos todos los principales tipos de moneda para pagos en efectivo, así como Visa o MasterCard.

A continuación se muestra la guía general para nuestra política de cancelación si su agente no menciona lo contrario:

Política de cancelación para alojamiento en hoteles:

Si cancela 14 días antes de la fecha de check-in, no habrá cargos por cancelación.

Si cancela entre 14 y 7 días, habrá una penalización por cancelación de 1 noche de alojamiento.

Si cancela entre 7 días y 24 horas, se cargará el monto total del hotel.

No habrá reembolsos por "no shows" en los alojamientos del hotel.

Política de Cancelación para Billetes de Avión:

Si cancelas los billetes 1 mes antes de la salida, se te cobrarán solo 15 euros.

Si cancelas dentro del tiempo de 1 mes a 1 semana antes de la salida, se te cobrará el 40% del costo total.

No podemos ofrecer ningún reembolso por los "no shows" de los billetes de avión.

Las tarifas promocionales ofrecidas por las aerolíneas no son reembolsables ni modificables.

Política de Cancelación para Tours y Traslados al Aeropuerto:

Si cancelas 48 horas antes del tour o traslado al aeropuerto, no habrá cargos por cancelación.

Si cancelas dentro de las 48 horas a las 24 horas antes del tour o traslado al aeropuerto, se te cobrará una tarifa de cancelación del 50%.

Si cancelas dentro de las 24 horas del tour o traslado al aeropuerto, se te cobrará el monto total como tarifa de cancelación.

No podemos ofrecer ningún reembolso por los "no shows" de los tours o traslados al aeropuerto.