Política general del proceso de reserva

Cuando nos contacte sobre el viaje, le proporcionaremos un itinerario basado en la disponibilidad actual en tiempo real. La disponibilidad del tour podría cambiar hasta que se reciba su pago a través de nuestro formulario seguro. Cuando aceptemos su reserva; todas las tarifas y el programa están garantizados.

Cuando haga sus reservas con nuestro agente de viajes, necesitaremos un depósito del 30% para finalizar todo. Proporcionamos un formulario cifrado SSL de 256 bits en nuestro sitio web que puede utilizar para enviar de manera segura su información de tarjeta de crédito. Después de recibir su depósito, confirmaremos su reserva y le enviaremos un comprobante de viaje en un plazo de 3-5 días hábiles. Puede pagar el saldo restante antes o después del viaje en la oficina de nuestra agencia. En nuestra oficina, aceptamos todas las monedas principales para pagos en efectivo, así como Visa o MasterCard.

A continuación, se muestra la guía general de nuestra política de cancelación si su agente no menciona lo contrario:

Política de cancelación para alojamiento en hoteles:

Si cancela 14 días antes de la fecha de check-in, no habrá cargo por cancelación.

Si cancela dentro de los 14 a 7 días, habrá una penalización por cancelación de 1 noche de alojamiento.

Si cancela entre 7 días y 24 horas, se cargará el monto completo del hotel.

No habrá reembolsos por "no shows" para el alojamiento en hoteles.

Política de cancelación para boletos de avión:

Si cancela los boletos con un mes de anticipación a la salida, solo se cobrarán 15 euros.

Si cancela en el plazo de un mes a una semana antes de la salida, se cobrará el 40% del costo total.

No podemos ofrecer ningún reembolso por no presentarse para los boletos de avión.

Las tarifas promocionales ofrecidas por las aerolíneas no son reembolsables ni modificables.

Política de cancelación para tours y traslados al aeropuerto:

Si cancela 48 horas antes del tour o traslado al aeropuerto, no habrá cargo por cancelación.

Si cancela entre 48 y 24 horas antes del tour o traslado al aeropuerto, se cobrará una tarifa de cancelación del 50%.

Si cancela dentro de las 24 horas del tour o traslado al aeropuerto, se cobrará el monto total como tarifa de cancelación.

No podemos ofrecer ningún reembolso por no presentarse para los tours o traslados al aeropuerto.