Foire aux questions

Bien qu'il existe de nombreux types d'assurances voyage, nous recommandons de souscrire une assurance médicale et annulation de voyage. Si tu es couvert par une assurance maladie dans ton pays d'origine, tu es peut-être également assuré lors de tes voyages à l'étranger, mais vérifie pour en être sûr que tu es aussi assuré en Turquie. Une assurance annulation de voyage couvre généralement des choses comme l'interruption ou le retard de voyage, les urgences médicales à l'étranger, la perte de correspondances de vols ou les accidents pendant le voyage. Nous n'offrons pas d'assurance voyage et ne sommes pas associés à une compagnie d'assurance, mais nos invités ont trouvé utile d'avoir des assurances voyage pour les cas mentionnés.

Les routes et autoroutes turques sont généralement en bon état, mais certaines routes côtières ou de montagne peuvent être un peu étroites et sinueuses. Pour être honnête, les conducteurs turcs peuvent sembler un peu imprévisibles. Voici quelques règles générales et comportements en Turquie : La circulation se fait sur la droite, et le véhicule venant de droite a toujours la priorité. Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire. Ne bois pas et ne conduis pas (les trajets en taxi sont moins chers). Des contrôles d'alcoolémie aléatoires sont courants et la police impose immédiatement des amendes. Fais attention lorsque tu conduis la nuit, car tu pourrais rencontrer des véhicules mal éclairés, des tracteurs lents, des camions ou même des animaux sur la route.

Il pourrait y avoir des moustiques dans certaines zones, en particulier dans les régions côtières. Nous recommandons d'avoir un type de répulsif contre les insectes, en particulier pour ceux qui sont sensibles aux piqûres. Les fourmis sont communes dans certaines zones rurales.

La monnaie officielle de la Turquie est la livre turque (TL - Türk Lirasi ou TRY dans la littérature mondiale), qui est divisée en Kurus (Kurus, 100 Kurus = 1 TL). La livre turque est échangée internationalement et peut être acquise dans la plupart des pays avant votre visite ; cependant, vous devrez peut-être la commander à l'avance. Une fois en Turquie, il est très facile de changer toutes les principales devises dans les banques, bureaux de change, bureaux de poste (PTT) et hôtels. Nous recommandons de changer de l'argent dans les bureaux de poste ou les bureaux de change, car ils offrent des taux sans commission. La livre turque peut également être obtenue aux distributeurs automatiques de billets en utilisant des cartes de débit, de l'argent liquide ou des cartes de crédit. Notez que les cartes American Express ne fonctionnent qu'à la Garanti Bank. Si vous manquez de livres turques pendant votre visite, les principales devises sont largement acceptées dans de nombreux magasins, hôtels et restaurants, en particulier dans les zones touristiques, bien que le taux de change puisse être inférieur à ce qu'il devrait être.

Tu peux utiliser ton téléphone portable si tu actives l'itinérance internationale avec ton opérateur GSM. En Turquie, il y a 3 principaux opérateurs GSM : Turkcell, Turk Telekom et Vodafone. Tous les opérateurs GSM ont des accords de roaming avec les opérateurs internationaux, mais assure-toi de vérifier les frais de roaming avec ton fournisseur. Si tu prévois de faire un nombre significatif d'appels téléphoniques pendant ton séjour en Turquie, tu pourrais envisager d'acheter une carte prépayée locale. Elles peuvent être achetées dans les aéroports et aussi dans de nombreux magasins de téléphonie mobile. Tu devrais également acheter du crédit (Kontor Kart) avec la carte et pouvoir facilement recharger au besoin, ce qui peut entraîner des économies significatives. En général, la couverture mobile en Turquie est très bonne, bien qu'il puisse y avoir quelques problèmes dans certains endroits reculés ou montagneux. N'oublie pas que même pour appeler un numéro local d'un des opérateurs GSM locaux, tu dois composer le format complet de l'appel international. Les numéros doivent avoir le code d'accès 00 90, suivi du numéro à 10 chiffres sans le zéro initial. Par exemple, tu peux nous appeler au 0090 542 679 9993.

La Turquie utilise 220 volts, 50 Hz et utilise des prises européennes avec des fiches rondes qui s'adaptent aux prises murales. Tu auras besoin d'un adaptateur si tu veux utiliser des appareils qui n'ont pas ce type de fiche. C'est une bonne idée d'apporter un adaptateur approprié, car il peut être difficile de trouver un sur place, bien que certains hôtels proposent des prises murales américaines de 120 volts, 60 Hz (fiches plates) pour les fiches américaines. De nombreux appareils avec leurs adaptateurs d'alimentation (ordinateurs portables, appareils photo numériques, etc.) peuvent fonctionner avec des prises de 110-120 volts ou 220-240 volts et s'adaptent automatiquement à la tension. Veuillez vérifier les informations techniques de votre adaptateur d'alimentation pour voir si "ENTRÉE : AC 100-240 V" est indiqué. Cela signifie que tu peux utiliser l'appareil en Turquie avec un adaptateur approprié. Ci-dessous se trouve une image des prises turques :

Il est recommandé d'apporter de chez toi la plupart des articles de vacances importants tels que les crèmes solaires et les lotions après-soleil, ainsi qu'un répulsif contre les insectes et les moustiques. Apporter ces articles de chez toi non seulement fait gagner du temps, mais assure également que tu as les marques préférées. Une note importante est que si tu voyages en avion, tu ne devrais pas prendre ces articles dans ton bagage à main. Il est recommandé d'apporter une copie de ton passeport et de ton permis de conduire si tu prévois de conduire un véhicule. Il est important de les avoir comme moyen d'identification et de laisser les documents originaux dans un endroit sûr comme un coffre-fort d'hôtel. La perte ou le vol des documents originaux pourrait affecter toute l'expérience de vacances.

Quelle est la sécurité d'une montgolfière ?
Les montgolfières sont considérées comme l'une des formes de vol les plus sûres. Elles sont beaucoup plus sûres que les avions.

À quelle altitude volent les ballons ?
Nous volons d'abord à basse altitude pendant un certain temps pour montrer les formations rocheuses à hauteur des yeux, puis nous montons également à environ 2000 pieds pour ressentir l'expérience d'être un oiseau au-dessus de toute la Cappadoce. Par une journée ensoleillée, vous pouvez voir un diamètre de plus de 80-90 km (40-50 miles) depuis le ballon.

Pourquoi volons-nous tôt le matin ?
Nous préférons voler dans les premières heures suivant le lever du soleil, car c'est la partie la plus calme et la plus fraîche de la journée. Cela permet des atterrissages doux et une capacité de portance maximale du ballon. De plus, il y a la splendeur d'un magnifique lever de soleil.

Que dois-je porter et apporter ?
Tu devrais porter des jeans ou des pantalons décontractés et des chaussures plates en été. Bien sûr, tu devrais porter des vêtements chauds en hiver. Bien que nous atterrissions généralement près d'une route, tu devras peut-être traverser des champs. Dans le ballon, il ne fait pas plus froid qu'au sol, mais tu voudras peut-être apporter une veste légère. Les vêtements superposés sont le meilleur choix, car la météo peut parfois être différente dans l'air par rapport au sol. Il est important d'apporter un appareil photo complètement chargé, car tu pourras prendre de nombreuses belles photos de l'incroyable Cappadoce.

Où volons-nous ?
Nous changeons notre point de départ chaque jour en fonction de la vitesse et de la direction du vent, afin que nous puissions voir les meilleures vallées de Cappadoce. Le ciel est plein de courants d'air, donc le pilote chauffe l'air dans le ballon avec le brûleur pour monter dans les courants avec des directions différentes.

Où atterrissons-nous ?
Nous atterrissons à différents endroits chaque jour, car tout dépend de la météo. Le pilote commence une descente douce lorsqu'il trouve un lieu d'atterrissage approprié, où tu seras accueilli par notre équipe au sol expérimentée, qui nous suit constamment.

Avez-vous une assurance ?
Oui. Tous les passagers sont assurés jusqu'à 1 000 000 euros.

Pouvons-nous voler avec nos enfants ?

Les enfants âgés de 7 à 12 ans peuvent voler en compagnie d'un adulte responsable. Cependant, les enfants de moins de 7 ans ne peuvent pas voler.

Quand le vol est-il annulé ?

Le vol est annulé lorsque le vent dépasse 10 miles par heure, lors de fortes pluies ou chutes de neige, ou lors d'une journée brumeuse. Tu recevras un remboursement complet si le vol doit être annulé.

Les femmes enceintes peuvent-elles voler ?

Malheureusement, les femmes enceintes ne peuvent pas voler, bien que les atterrissages rudes soient rares.

Voyons-nous le lever du soleil depuis le ballon ?

En général, nous décollons au lever du soleil et volons pendant "l'heure dorée" pour les photos. Cependant, parfois, en raison des conditions météorologiques, nous devons décoller plus tard.