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입금 및 결제: 예약이 확인된 후 여행 비용의 30%에 해당하는 금액을 신용카드 결제 또는 은행 송금으로 선입금해야 합니다. 입금을 완료한 이후에는 모든 약관을 읽고 이해하며 동의한 것으로 간주합니다. 만약 여행 일정에 카파도키아(Cappadocia)가 포함된 경우, 남은 70%의 여행 비용은 카파도키아(Cappadocia)에 도착 시 지불해야 하며, 카파도키아(Cappadocia)가 일정에 없는 경우 터키(Turkey)로의 1주일 전 선입금이 필요합니다.

은행 송금: 입금은 신용카드 또는 은행 송금으로 이루어져야 하며, 관련 정보는 서비스 예약 시 알려드리겠습니다.

취소: 취소는 서면으로 제출되어 이메일로 보내야 합니다. 취소 규정은 https://wowcappadocia.com/cancellation-policy.html에 기재된 내용을 따릅니다.

환불: 취소 정책에 따라 환불액을 결정한 후 최대한 빨리 신용카드나 은행 계좌로 보내드립니다. 국가별, 국경일 등에 따라 5일에서 15일 사이의 시간이 소요될 수 있습니다.

어린이 할인: 만 12세 미만의 어린이는 최소 두 명의 만인 기준 가득 지불하는 어른과 함께 여행하고 동일한 방에 머무르는 경우 땅의 여행 비용에서 50% 할인 및 항공료에서 20% 할인을 받을 수 있습니다. 필요한 경우, 당사 대리인이 특정 일정에 대한 구체적인 가격 정보를 알려드릴 것입니다.

사용되지 않은 서비스: 여행 비용에 포함되어 있지만 여행 참가자들이 사용하지 않은 숙박, 식사, 관광 여행, 교통 등의 서비스에 대해 환불 또는 교환은 허용되지 않습니다.

여행 서류: 입금이 접수되면 여행 서류가 준비되며 확인 후 5일에서 7일 이내에 이메일로 발송됩니다. 이 서류는 이메일로 발송되므로 출력하여 증거로 보관하시기 바랍니다.

책임: 저희는 공급업체들이 최고 수준의 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다합니다. 그러나 항공편 취소 등 저희가 직접 통제하지 않는 서비스 예약으로 인해 발생하는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다. Venere Travel과 해당 계열사, 직원 또는 대리인들은 직접적으로 또는 간접적으로 통제할 수 없는 어떤 상황으로 인해 발생하는 부상, 손해, 지연, 추가 비용 또는 불편에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

보험: 여행에 개인 여행 보험이 포함되어 있지 않습니다. 우리는 여행 중 모든 참가자들의 안전을 보장하기 위해 최선을 다하지만, 여행에 참가하기 위한 조건으로 개인 종합 여행 보험 가입을 권장합니다. 프라이빗 커스터마이징된 터키 여행에 대해서는 우리가 여행 보험을 제공하지만, 귀국 국가에서 추가 보상을 구입하는 것을 권장합니다.

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