Política Geral de Reservas

Ao entrar em contato conosco sobre a viagem, forneceremos um itinerário com base na disponibilidade "em tempo real". A disponibilidade do passeio pode mudar até que seu pagamento seja recebido por meio de nosso formulário seguro. Quando aceitamos sua reserva, todas as tarifas e programas são garantidos.

Ao fazer sua reserva com nosso agente de viagens, precisamos de um depósito de 30% para finalizar tudo. Fornecemos um formulário criptografado SSL de 256 bits em nosso site que você pode usar para enviar com segurança suas informações de cartão de crédito. Depois de recebermos seu depósito, confirmaremos sua reserva e enviaremos um voucher de viagem dentro de 1 dia útil. Você pode pagar o saldo restante antes ou depois da viagem no escritório de nossa agência. Em nosso escritório, aceitamos todas as principais moedas para pagamentos em dinheiro, além de Visa ou MasterCard.

Política geral de cancelamento

Abaixo está a diretriz geral para nossa política de cancelamento se o seu agente não mencionar o contrário:

Política de cancelamento para acomodações em hotéis:

Se você cancelar até 14 dias antes da data do check-in, não haverá taxa de cancelamento.

Se você cancelar entre 14 e 7 dias antes da data do check-in, haverá uma penalidade de cancelamento de 1 noite de acomodação.

Se você cancelar entre 7 dias e 24 horas antes da data do check-in, o valor total do hotel será cobrado.

Não haverá reembolso em caso de "no-show" para acomodações em hotéis.

Política de cancelamento para passagens aéreas:

Se você cancelar as passagens com 1 mês de antecedência à partida, será cobrado apenas 15 euros.

Se você cancelar entre 1 mês e 1 semana antes da partida, será cobrado 40% do custo total.

Não é possível reembolsar no caso de "no-show" para passagens aéreas.

Tarifas promocionais oferecidas pelas companhias aéreas são não reembolsáveis e não permitem mudanças.

Política de cancelamento para passeios e transferências do aeroporto:

Se você cancelar até 48 horas antes do passeio ou transferência do aeroporto, não haverá taxa de cancelamento.

Se você cancelar entre 48 e 24 horas antes do passeio ou transferência do aeroporto, cobraremos 50% de taxa de cancelamento.

Se você cancelar dentro de 24 horas do passeio ou transferência do aeroporto, cobraremos o valor total como taxa de cancelamento.

Não é possível reembolsar no caso de "no-show" para passeios ou transferências do aeroporto.