Política de Privacidade
Este site é de propriedade e operado pela Venere Travel (doravante referido como "Venere Travel", "nós", "nos" ou "nosso").
Segurança: Estamos constantemente empenhados em proteger todas as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossos serviços e criamos e oferecemos esta declaração de privacidade para enfatizar esse compromisso. Seu nome, data de nascimento, endereço, endereço de e-mail, número(s) de telefone e informações de cartão de crédito são exemplos de informações pessoais identificáveis. Nos esforçamos para fazer com que os visitantes de nosso site se sintam à vontade e confortáveis quando se trata de planejar viagens. Nosso site emprega tecnologia de segurança de ponta para proteger suas informações pessoais identificáveis. Entre os níveis mais eficazes de proteção disponíveis está um servidor seguro que transmite e recebe dados criptografados por meio de firewalls de alta segurança. No entanto, você deve estar ciente de que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou método de armazenamento pode ser garantido como completamente seguro. Criptografamos suas informações de cartão de crédito usando criptografia SSL de 256 bits.
Privacidade: Achamos que você deve estar ciente de nossas políticas de privacidade de informações antes de compartilhar quaisquer informações pessoais identificáveis conosco e que as pessoas que visitam nosso site devem ter controle sobre como suas informações pessoais identificáveis são coletadas. Fazer transações on-line envolve confiança e valorizamos muito a segurança e a privacidade de suas informações pessoais identificáveis. Esta política não se aplica a empresas que não são controladas pela Venere Travel ou a pessoas que não são empregadas ou gerenciadas pela Venere Travel.
Coleta de Informações: As informações pessoais identificáveis são coletadas somente quando você as fornece de forma voluntária e específica. Quando você entra em contato conosco, certos dados pessoais identificáveis são necessários para concluir várias tarefas. O site é destinado a pessoas com 18 anos de idade ou mais.
Compra de viagens: Precisamos do seu nome completo (bem como dos nomes completos de outras pessoas que o acompanham), endereço de e-mail, número(s) de telefone e informações do cartão de crédito, incluindo número do cartão, tipo de cartão, nome do titular do cartão e data de validade para adquirir quaisquer serviços de viagem. Você deve primeiro obter permissão de outras pessoas que possam estar viajando com você antes de fornecer seus nomes, pois elas podem não ser capazes de ver ou modificar qualquer informação que você forneça em seu nome. Podemos coletar o nome da companhia aérea que você utilizará e o número do voo(s) para compras específicas de viagens. Você receberá a confirmação do itinerário da sua viagem por e-mail quando fizer uma compra de viagem conosco.
Pesquisas: Também podemos oferecer aos visitantes do nosso site a opção de responder a pesquisas. Você não é obrigado a responder a nenhuma pesquisa e pode cancelar a inscrição de futuras pesquisas enviadas por e-mail seguindo as instruções de cancelamento de inscrição na pesquisa que receber. Seu nome completo, endereço de e-mail, número(s) de telefone e endereço residencial podem ser coletados enquanto você participa de uma pesquisa.
Contato Conosco: Quando você entra em contato conosco para necessidades de viagem, alterações, documentos, cancelamentos, reembolsos ou sugestões gerais, obteremos seu nome completo (incluindo nome do meio e sobrenome), endereço de e-mail e número de telefone. Vamos responder por e-mail e / ou telefone.
Outras Informações: Sempre que você visita nosso site, informações são coletadas automaticamente. Informações do computador, preferências do navegador da Web e "cookies" são exemplos de outros dados coletados sem o seu conhecimento.
Sobre "Cookies": Cookies são pequenos arquivos que um site salva no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita. Quando você visita nosso site, colocamos um "cookie" (um arquivo pequeno e exclusivo usado para identificação) em seu computador ou dispositivo móvel. Essa informação não é obrigatória; em vez disso, é coletada automaticamente e utilizada para melhorar o desempenho do nosso site. O cookie não contém nenhuma informação de identificação pessoal, e você tem a opção de recusar um arquivo de cookie usando as configurações do seu navegador para recusar cookies ou solicitar permissão antes de aceitá-los. A maioria das pessoas que visita nosso site deixa seus cookies ativados, e aqueles que não têm acesso a muitos dos serviços e recursos do nosso site. Os arquivos de cookie residirão no disco rígido do seu computador por até 365 dias ou até que você os exclua manualmente.
Informações do Computador: Como parte de uma visita ao nosso site, nosso sistema coleta certas informações técnicas do seu computador toda vez que você acessa uma página, como seu endereço IP, sistema operacional, tipo de navegador da web (por exemplo, Netscape Navigator ou Internet Explorer), resolução de tela e site de referência (se aplicável). Esses dados são obtidos do navegador da web do seu computador e são utilizados para melhorar sua navegação em nosso site.
Uso de Suas Informações: As informações são coletadas por vários motivos, incluindo a compra de viagens, contato conosco, notificação de alterações no itinerário, fornecimento de documentos de viagem, participação em uma pesquisa ou melhoria de sua experiência completa ao visitar nosso site, bem como para nossos próprios fins internos.
Compra de Viagens: Quando você faz uma reserva de viagem, coletamos informações como seu nome e detalhes de contato. Usamos essas informações para verificar e processar sua reserva de viagem, cobrar seu cartão de crédito e enviar seu itinerário por e-mail. Quando você entra em contato conosco sobre suas necessidades de viagem, alterações, documentos, reembolsos ou simplesmente dá ideias, usaremos seu endereço de e-mail e / ou número de telefone para responder.
Modificações no Itinerário: De tempos em tempos, seu itinerário de viagem pode ser modificado em decorrência de mudanças imprevistas de horário, reformas de hotéis e circunstâncias comerciais. Quando forem feitas modificações significativas no plano de sua viagem, você será notificado por e-mail e/ou telefone para informá-lo das mudanças e ajudá-lo a fazer arranjos alternativos, se necessário.
Informações Compartilhadas: Compartilhamos suas informações pessoais de identificação com parceiros autorizados, como companhias aéreas, hotéis, locadoras de carros e operadoras opcionais de atividades, a fim de processar e entregar os serviços que você deseja. Para preparar e confirmar sua reserva de viagem, nossos provedores de serviços precisam de informações sobre seu perfil. Trabalhamos apenas com hotéis, companhias aéreas, locadoras de carros e outras empresas de viagens respeitáveis que seguem rigorosos padrões de privacidade. Os parceiros não têm permissão para comunicar ou utilizar seus dados sem seu consentimento. Você deve examinar as políticas de privacidade de quaisquer empresas de viagens cujos produtos esteja considerando comprar em nosso site.
Parceiros de Negócios: Nos unimos a fornecedores terceirizados respeitáveis para lhe fornecer serviços de viagem adicionais. Nossa empresa será a única a compartilhar suas informações confidenciais, como seu nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone, com eles para processar e confirmar suas reservas de viagem.
Divulgação Legal e Disputas: Podemos divulgar informações que coletamos de consumidores que adquiriram produtos ou serviços de viagem se exigido por lei. Também podemos divulgar informações sobre um potencial risco aos nossos interesses ou atividades que possam causar lesão a terceiros no caso de fraude. É possível que tenhamos que fornecer dados do cliente a empresas de cartão de crédito para que elas possam lidar com problemas que surgem no curso normal dos negócios.
Alterações em nossa Declaração de Privacidade: Esta Declaração de Privacidade foi criada e publicada em nosso site em março de 2021. Temos o direito de alterar ou modificar nossa Política de Privacidade a qualquer momento, por qualquer motivo. Antes da adoção de quaisquer mudanças substanciais, anunciaremos essas mudanças no site. Envie-nos um e-mail para [email protected] se tiver dúvidas sobre nossa Declaração de Privacidade.
Por favor, envie-nos um e-mail de [email protected] para perguntar qualquer coisa que você gostaria.